Política de Devolução e Litígio

Política de Devolução
Assiste ao consumidor o direito de livre resolução do contrato no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquira a posse física dos bens.
Este direito pode ser exercido através do envio do modelo de “Livre resolução” constante da parte B do anexo ao Dec-Lei n.º 24/2014, de 14/02, com as alterações introduzidas pela Lei 47/2014, de 28/07, ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato.

Caso deseje trocar um produto poderá fazê-lo em para a morada abaixo.
Go By Bike
Rua de São Marcos 59
4700-328 Braga – Portugal.

Note que os portes de envio ficarão a cargo do cliente. Para que a troca possa ser efetuada é imprescindível que o artigo seja devolvido sem vestígios de uso ou danos e com todos os seus acessórios, caixa original e fatura.

No caso de ter adquirido um artigo presencialmente, na loja física, se o artigo ou bem que adquiriu vem com defeito, a Go By Bike efetuará a troca ou devolução do valor pago por esse artigo (Decreto Lei nº383/89 de 6 de novembro);

Caso o artigo se encontre em bom estado, sem defeito, a Go By Bike não efetuará a devolução do valor pago, mas poderá optar pela troca do mesmo ou um voucher para gastar em loja.

Litígio – Aviso CIAB
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (CIAB)
Rua D. Afonso Henriques, nº1 ( Ed. da Junta de Freguesia da Sé) 4700-030 Braga. T. 253 617 604
Av. Rocha Paris nº103 (Ed. Vila Rosa) 4900-394 Viana do Castelo T. 258 809 335

Ou diretamente num dos municípios associados
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
Art. 18º da Lei nº144/2015, de 8 de Setembro

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No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, a Go By Bike informa que o tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso site são da responsabilidade da Go By Bike com morada fiscal na Rua de S. Marcos 59 4700-328 Braga, Portugal. A informação recolhida pela Go By Bike e disponibilizada pelos seus clientes neste site destina–se apenas ao envio de encomendas efetuadas e ao envio de informação, promoções e campanhas de marketing levadas a cabo pela Go By Bike. A Go By Bike garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. É um direito de todos os nossos clientes procederem ao cancelamento ou alteração dos seus dados. Caso decida deixar de fazer parte da base de dados da Go By Bike, por favor contacte-nos através do nosso email, telefone ou morada. Todos os nossos clientes autorizam expressamente a Go By Bike a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto quer seja através de email, SMS ou mms. A Go By Bike compromete-se a não partilhar com terceiros qualquer informação dos seus clientes e utilizadores.
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